• 部门（管理处）年月份工作计划表

• 部门（管理处） 年 月份工作计划表　部 门（管 理 处）： 负 责 人：序 号工 作 内 容工 作 完 成 标 准12345678910备 注....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 工业区清洁主管管理制度

• 为保持工业区干净、整洁，使客户享有优雅舒适的生活环境，管理处按照国家颁布的有关法令和《厦门市公共卫生管理条例》，特制定本规定。一、本工业区的卫生清运及消杀工作由小区管理处负责。积极配合环卫、环保、卫生....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 保安工作监控程序

• 1、目的为楼宇保安服务提供准则界定各相关岗位的职责明确工作流程和标准。2、适用范围适用于我公司按所有楼宇服务中相关的保安工作。3、职责3、1公司经营办负责处理投诉界定保安不和格服务的性能及损失提示意见并负责....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 火警火灾应急处理标准作业规程

• 　火警火灾应急处理标准作业规程　1.0. 目的　规范火警、火灾的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理。　2.0. 适用范围来　适用于物业管理公司辖区内火警、火灾的应急处理。　3.0. 职责　3.1. 管....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 保洁部管理制度

• 　第一章 清洁管理概述　在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 电梯日巡视记录表

• 电梯日巡视记录表　大厦名称： 年 月 日巡 检 项 目电 梯 号1234567机 房 1机房各部清洁2油镜、油杯油位3盘车工具、救援规程....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 供水系统周检保养记录

• 供水系统周检保养记录系统安装地点设备编号记录人供水泵电 机水 泵控制柜其他轴承响声机体温度线接头电流润滑油盘根检查联轴器泵体响声空气开关保护开关交流....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 山西省物业管理条例

• 第一章　总则　第一条　为规范物业管理活动，维护业主和 物业管理企业的合法权益，改善居民的生活和工作环境，根据国务院《物业管理条例》和其他有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本条例。　第二条　本条例所....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 空调机组值班记录

• 空调机组值班记录日期时间1＃机组2＃机组电压回水温度出水温度气温当班人接班人备 注①②③④①②③④....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 社区活动设施、设备清单

• 社区活动设施、设备清单　单位： 　年 　月 　日项目名称单 位数 量备 注....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 配电柜、控制柜保养记录

• 配电柜、控制柜保养记录　小区（大厦）名称： 年 月 日设备编号责任人审核人柜 名保养人安装位置保养项目清 扫紧 固主回路电器控制电器母排导线绝 缘....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 一级物业管理企业资质变更登记表

• 一级物业管理企业资质变更登记表企业全称资质证书编号变更事项变 更 前变 更 后变更理由企业法定代表人签章：企业盖章：年 月 日主管单位审查意见：（印章）经办人：....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 防水工程闭水试验记录单

• 防水工程闭水试验记录单 　文件编号：QBD—QC—025 合同编号：_客户姓名（甲方）： 工程地址：厨房□、卫生间□、其它房间□（1） 第一次检验开始时间：_________年_____月____日 验收时间：_______....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 业主装修申请表

• 业主装修申请表申请人房号苑 幢 室电话装修要求装修承诺在装修设计施工中，我将严格按照济南市有关规定和《小区装修管理规定》进行施工，如有违反，愿意按规定接受经济处罚直到承担....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 装修档案建立流程

• 。.基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 保安工作班检表

• 保安工作班检表　单位： 队： 班： 检查人：日期受检人岗 位检 验 内 容不合格次数处理结果仪表仪容服务态度工作纪律服务要求工作要求其 他....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 装修管理巡查记录表

• 修管理巡查记录表　苑 幢 室 第 页巡检日期巡视内容巡视问题记录处理结果巡查人员签字1、施工进度2、涉及装修的一切隐蔽工程3、水电管道管线的埋设4、房屋结构的变动5、施工人员出入证....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 保洁人员目标管理考核标准

• 为加强对保洁人员的管理，提高保洁工作的服务质量，增强保洁人员的思想服务意识和仔细务实的工作态度，明确保洁人员的工作范围、职责和义务，同时为提高保洁人员的工作积极性和主动性，特制定本办法。一、考核目的：....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 保洁服务标准与制度

• 一、卫生清洁达标标准1.楼体总体清洁服务(1)清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站 每天2次(2)清洁垃圾桶 每天2次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌 每天1次(4)清洁所有出口大门 每天2次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 保洁设备使用管理制度

• 1.库房建立《机器设备台帐》，对机器设备进行统一管理。2.机器设备进行统一编号，由各区域主管负责，出了问题由主管承担相应责任。3.主管须在每天下班前对机器进行使用后的检查，机器是否清洁干净，有无损坏，如发现....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 清洁部管理制度

• 第一章 清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 计量器具检定计划

• 计量器具检定计划　单位： 　　年编号名 称型号规格检定周期上次检定时间送 检 时 间备 注....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 收信登记表

• 收信登记表时间寄出地点收件人签收时间签字备注....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 维修记录表

• 维修记录表日期开始时间工作人员报修部门报修内容处理结果结束时间记录人....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 小区室外清洁日检表

• 小区室外清洁日检表单位： 年 月 日检查项目检查记录受检人1、人行道2、排水沟3、散水坡4、停车场5、单车棚6、游乐场7、卫生间8、垃圾池9、垃圾站10、马路11、岗亭12、绿地13、公共场地....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 现代物业的主要类型

• 现代物业按其房屋建筑的产权性质、使用功能、建筑高度及结构类型等不同可以有多种分类。常见的分类按高度将物业分为低层、多层和高层物业；从用途上分可分为住宅和非住宅，这种分类演变为目前国际上常采用的“四分法....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 商业大厦档案管理方案

• 1、管理内容： （1）工程档案； （2）租户档案； （3）工作档案； （4）财务档案； （5）文件档案。 2、管理措施： （1）制定档案管理制度，并严格执行； （2）按照档案管理要求，分门别类，编目造册，方便查阅，利于....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 客服部主管岗位职责

• 1.0 直接上级：项目负责人（助理）直接下级：客服领班、客服助理 2.0 职责大纲：2.1 严格贯彻执行公司及项目的各项规章制度。2.2 协助项目负责人（助理）负责项目的日常管理、客户服务工作。2.3 完成项目负责人（助理....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 消防设施的养护

• 人类的一切生产、生活等活动都离不开火，但一旦对火失去控制，就会酿成灾害。也就是说，火既可造福于人类，也可以使人们辛勤的劳动成果毁于一旦，甚至夺去宝贵的生命，破坏社会的安宁和繁荣。那么，火灾是怎样引起来....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22

• 外来文件清单

• 外 来 文 件 清 单 序号日 期类 别文件/资料名称编 号版号/发文日期来源/出版机构分发范围备 注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　....基本制度与政策 - 物业管理师考试辅导
• 05-22