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某公司培训资料-微笑与服务的距离

  • 资源名称：某公司培训资料-微笑与服务的距离

  • 资源大小：45.0 KB
  • 所属栏目：房地产客户关系
  • 更新时间：02-21 00:43:45
  • Tags：房地产客户关系,房地产客户关系,

  • 下载统计：644次
  • 编号:[65897]
某公司培训资料-微笑与服务的距离 简介：
某公司培训资料-微笑与服务的距离 房地产客户关系 酒店服务很重视"微笑"，把它作为对客服务的一个最基本要求。微笑服务能使服务员与客人感情产生共鸣，能驱使客人许多不快与不满，甚至能化干戈为玉帛。相反，服务员以一张冷冰冰的脸对人，极易引起客人的反感，产生花钱买脸色难看的念头。用餐时如果客人倒胃口。
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