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一、不合格品的处理程序（分八个步骤 1.发现不合格 2.标示不合格 3.记录不合格 4.审核不合格 5.隔离不合格 6.处置不合格 7.处置后检查 8. 填写“不合格品处理报告”和“纠正措施记录”）
二、不合格品的纠正措施（ 1. 分析不合格品产生的原因 2. 制定处置措施 3. 制定纠正措施 4. 纠正措施实施后的验证）