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  • 某公司培训资料-微笑与服务的距离

  • 酒店服务很重视"微笑",把它作为对客服务的一个最基本要求。微笑服务能使服务员与客人感情产生共鸣,能驱使客人许多不快与不满,甚至能化干戈为玉帛。相反,服务员以一张冷冰冰的脸对人,极易引起客人的反感,产生花....房地产客户关系
  • 02-21
  • 空置房单元钥匙管理规定

  • 1.物管部自验收楼宇后所接管的钥匙,按以下规定进行管理:1.1各空置单元统一由客服组进行清点核对,确认无误后将各空置单元钥匙分为A、B两部分,A部分为各空置单元大门匙一条,以供售楼部及物管部人员看、查楼所用。....房地产客户关系
  • 02-20
  • 浙江宁波水清木华项目营销报告2011年

  • 确立主导地位,加强营销价值链管理,获得系统协同效率,冲击区域第一,获得持续竞争优势把握竞争的关键环节,加强整体响应能力,为客户提供增值服务,不断强化渠道各环节的优化和管理,提高分销效能整合有限的资源....房地产客户关系
  • 02-20
  • 金地自在城地产项目产品线策划

  • 我们的目标客户在社会、人生的重压下前行,他们内心最渴望的是被旁人认同、被社会认可、被朋友尊重,而达成这种认同的实现途径又是什么?我们认为是沟通、是交流、是人与人之间交往所产生的信任和尊重关系.房地产客户关系
  • 02-20
  • 哈维麦凯著作:顾客也疯狂

  • 所有成功的组织都将工作的中心放在同一个重点上,这就是顾客.不管是一家企业,一个专业经营场所,一家医院还是一个政府部门,成功的前提,也是惟一的前提,就是全心全意地为顾客服务..房地产客户关系
  • 02-20
  • 某小区客户服务中心管理方案

  • 管理处根据小区业户情况,实行24小值班制度,七天工作制。管理处配备了专门客服主管,负责处理业户的各种投诉,对业户进行回访,负责整个管理处的客服工作,并且在管理处设立客户服务中心,专门负责接待业主咨询.房地产客户关系
  • 02-20
  • 客户服务培训

  • 若公司对所管理之楼宇提供完善之管理,但却完全漠视与业主、住户的关系,这样的服务方针,迟早会遭受非议。因为他们感到所付出这管理费是物非所值,他们自然会找另一家服务优良的管业公司替代。故此,好客户服务是非....房地产客户关系
  • 02-20
  • 2011年01月北京钓鱼台7号院项目研究报告

  • 项目总占地1.6万平方米,建筑面积4.3万平方米,整体规划依据地形条件及地块独特的景观资源,精心打造四栋人文建筑,精装100席300-600平方米湖岸大宅,沿玉渊潭湖面由东向西一字排开,全部南向面湖。3.4米豁朗层高,7-1....房地产客户关系
  • 02-20
  • 客户关系维护管理制度

  • 公司的发展是以客户为中心的,产品设计、施工、营销是围绕着客户来进行的,公司十分重视客户关系的维护,目的是让客户买的放心,住的舒心。为了与客户建立和谐的关系,提升公司品牌制定如下制度:.房地产客户关系
  • 02-20
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