有独具风格的管理模式 物业管理实务 - 物业管理师考试辅导
物业管理公司由于专门从事物业管理，在长期的实践中形成了独具风格的、科学的、行之有效的管理模式。
（一）科学的管理软件系统
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计算机参予物业管理的意义
（1）可以把设备保养与维护、保洁、保安、消防、投诉处理、费用收缴……等繁杂的事务、众多的工作系统规范地管理起来；
（2）利用计算机参予物业管理，可以有效地存储各种资料；
（3）可分类记录、分析各项业务；
（4）可以计算各项费用，提高财务工作的效率；考试就到
www.jianzhu51.com（5）可以临控楼宇设备运行系统；
（6）可以督导应诉中心在第一时间处理租户投诉；
（7）可以有效地完成文件收发、资料查询、表格设定、文字编排、图象制作，有效地传递各类信息。
从微机的发展趋势来看，Windows操作系统是比较理想的平台；Novell网络则可以提供比较理想的网络环境。具体地讲，包括以下几方面内容：
1编辑、处理、打印各类文档和表格；
2存储楼宇的各项资料；
3记录日常的各类事务及处理结果；
4准确计算各项费用，提高工作效率；
5查询各类资料，分析各项数据；
6建立网络系统，实现数据、信息共享。
（二）有先进的管理理念
1有令人称道的管理哲学；
2有先进的管理理念，包括人文理念和工具理念；
3有赢得优势的发展战略；
4有人人牢记的社训；
5有富有凝聚力的企业文化；
6有钢性和柔性结合的管理方法。
（三）有完善的知识产权系统
1商标系统；
2有良好的商誉（是同行业的佼佼者，有成功管理写字楼的经验）；
3有一套完善的商业秘密及KnowHow；
4有实用的专有技术；
5有各类手册系统：营销手册、租赁手册、服务手册、组织手册、管理手册、运行手册、设备维护保养手册、员工手册、制度手册；
6有合理的人力、物力、财力控制程序与方法；
7有稳定人力资源开发系统；
8有成功地输出管理的经验、技能、方法、手段及良好的口碑。
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